Заседанием арбитражного суда по делу, развернувшегося против петербургского филиала ОАО «Ростелеком», стало решение о возможности отказа от уплаты за телефон в случае отключения телефона за неуплаты. Поводом для возбуждения судебного разбирательства стала жалоба абонента сети Адилии Мурадовой.

Женщина не отрицала, что полученные за оплату телефона последние две квитанции своевременно не оплатила. Со стороны «Ростелекома» было произведено отключение телефонной линии неплательщицы. Однако, спустя месяц Мурадова обнаружила, что оператор включил оплату за еще один месяц, за месяц, который технически женщина осуществлять попросту не могла. Управлением Роспотребнадзора по Петербургу действия «Ростелекома» были восприняты как административное нарушение – оператор обманул потребителя, нарушив установленные правила. Суд обязал компанию выплатить административный штраф в размере 20 тысяч рублей.

Со стороны «Ростелекома» последовало встречное рассмотрение дела в арбитражном суде. Оператор утверждал, что насчитанную за «отключенный месяц» сумму посчитали нужной насчитать, как вариант погашения убытков компании за нарушения абонентом условий договора. Однако, суд не согласился с таким решением. По российскому законодательству в случае несвоевременной оплаты услуг телефонной связи, абонент обязан выплачивать неустойку в размере 1% в день, но ни о каких погашениях убытков со стороны абонента не может идти речи.

Решением от 15 июля дело было закрыто – действия «Ростелекома» были расценены как административное нарушение. От комментариев филиал ОАО «Ростелеком» по Петербургу отказался.